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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2026-08-30 · English version

Voici ce que fyel (exploité par Thomas Simard) recueille à ton sujet, pourquoi, où ces renseignements vont, combien de temps ils restent et ce que tu peux nous demander. Cette politique est rédigée pour répondre à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec et à la LPRPDE du Canada.

Qui en est responsable

Le responsable de la protection des renseignements personnels chez Thomas Simard est le fondateur, joignable à hello@fyel.io ou au 936 av. du Mont-Royal Est, 2e étage, Montréal (Québec) H2J 1X2. Toute demande et toute plainte ci-dessous lui sont adressées.

Ce que nous recueillons

Fourni par toi : ton adresse courriel et ton mot de passe, détenus par notre fournisseur d'authentification ; ton objectif d'apprentissage ; ce que tu dis au tuteur, conservé sous forme de transcription complète de ta conversation ; les fichiers de référence que tu téléverses et le texte qui en est extrait ; ta confirmation que tu as 16 ans ou plus ; et, lorsque tu t'abonnes, la trace de ton consentement au contrat et du forfait choisi.

Produit pendant que tu utilises fyel : ton plan, chaque leçon qui t'a été enseignée, tes réponses aux questions et tes résultats, ta maîtrise de chaque sujet et la date de sa prochaine révision, ainsi qu'un compte des jetons de conversation utilisés chaque semaine. Si tu t'abonnes, les identifiants Stripe de client et d'abonnement ; les données de ta carte vont à Stripe et ne nous parviennent jamais.

Un bref registre de ce qui s'est produit et quand, conservé pour savoir si fyel fonctionne : le jour où ton compte a été ouvert, le jour où ton abonnement a commencé, chaque rappel de révision qui t'a été envoyé, et une ligne par question posée au tuteur. Chaque ligne est un nom et une date — elle ne contient rien de ce que tu as écrit. Il est à nous seuls, n'est communiqué à personne, et disparaît avec ton compte.

Si tu as demandé à être prévenu de l'ouverture de fyel : l'adresse courriel que tu as laissée et la date à laquelle tu l'as laissée. Rien d'autre n'est enregistré avec elle. Elle sert une seule fois, pour envoyer ce message, et la liste est supprimée une fois fyel ouvert. Elle ne sert à rien d'autre et n'est communiquée à personne.

Non recueilli : ta position, ta navigation ailleurs, les identifiants de ton appareil. Nous n'utilisons aucun outil de mesure d'audience tiers et ne tenons aucune donnée publicitaire, rien ici ne te suit hors de ce site, et nos journaux de serveur ne contiennent aucune adresse IP.

Pourquoi

Pour faire fonctionner le tutorat que tu as demandé — tout ce qui précède sert à cela et à rien d'autre. La surveillance des erreurs garde le service en état de marche, et le compte de jetons applique le budget hebdomadaire décrit dans les conditions. Nous ne vendons pas tes données, ne les utilisons pas à des fins publicitaires et n'entraînons aucun modèle avec elles.

Décisions prises automatiquement

Ton positionnement, ton plan et ton calendrier de révision sont calculés automatiquement à partir de tes réponses, sans intervention humaine : le tuteur modélise ce que tu sais et ce qui te résiste, et ce modèle décide de ce qui t'est présenté ensuite. Tu peux demander comment un résultat a été obtenu, demander sa correction et demander qu'une personne le révise — écris à l'adresse ci-dessus.

Où ils vont

Tes renseignements sont conservés et traités hors du Québec. Nous faisons appel à un petit nombre de sous-traitants, chacun ne recevant que ce dont son rôle a besoin : Supabase (la base de données et le stockage des fichiers), Stripe (facturation), Resend (courriels de compte), Sentry (rapports d'erreur, sans identifiant personnel), le fournisseur d'IA derrière le tuteur, et les hébergeurs sur lesquels l'application fonctionne, Fly.io à Paris et Cloudflare dans le monde entier. Google fournit les polices de chaque page, ce qui lui transmet ton adresse IP et le type de ton navigateur au chargement.

Le fournisseur d'IA est Fireworks AI, ou DeepInfra lorsque Fireworks ne répond pas ; les deux sont aux États-Unis, hors du Canada. Pour répondre à chaque message, le tuteur lui transmet les 24 derniers tours de ta conversation, l'état de ton plan et les extraits pertinents de tes fichiers téléversés, jamais ton adresse courriel. Chaque fournisseur conserve ce qu'il reçoit selon ses propres conditions, sur lesquelles nous ne pouvons revenir ; demande-nous les conditions en vigueur.

Témoins

Un seul témoin, fyel_session, te garde connecté pendant 30 jours ; il contient tes jetons de session, n'est jamais lisible par un script et n'est envoyé qu'à fyel. Ton choix de langue est conservé dans le stockage local de ton navigateur. Il n'y a aucun témoin de suivi ni de publicité, donc rien à refuser.

Combien de temps nous les gardons

Tout ce qui est rattaché à ton compte reste tant que le compte existe, et est détruit quand tu le supprimes. Nous ne conservons rien d'autre à ton sujet ensuite, sauf une trace minimale de l'abonnement lui-même — qu'il a existé, quand il a pris fin et quelle version des conditions tu as acceptée, que la loi exige de garder prouvable — ainsi que ce que Stripe doit garder en vertu des lois fiscales et sur les paiements, les journaux de livraison déjà détenus par Resend, les rapports d'erreur déjà déposés auprès de Sentry et ce que le fournisseur d'IA conserve selon ses propres conditions.

Suppression de ton compte

Les paramètres te demandent de confirmer, puis t'envoient par courriel un lien à usage unique. Le suivre annule ton abonnement immédiatement, détruit ton objectif, ton plan, chaque leçon et chaque résultat de question, tes transcriptions, tes fichiers téléversés et leur texte extrait et tes comptes de jetons, et supprime ton compte chez notre fournisseur d'authentification. Ce qu'il ne détruit pas, c'est la trace de l'abonnement lui-même : les identifiants, les dates et la version des conditions à laquelle tu as consenti. Aucune donnée d'apprentissage ni adresse ne reste avec elle. Vois les conditions pour ce que l'annulation immédiate signifie pour une période déjà payée.

Tes droits

Tu peux consulter ce que nous détenons à ton sujet, le faire rectifier, retirer ton consentement et emporter une copie de ce que tu nous as fourni. Les paramètres comportent un bouton « Télécharger mes données » qui te remet ton objectif, ton plan, chaque leçon et chaque question, ta conversation avec le tuteur, la liste de tes fichiers téléversés par nom, l'état de ton abonnement et tes comptes hebdomadaires de jetons dans un seul fichier JSON ; les fichiers eux-mêmes n'y sont pas. Si tu préfères que nous te l'envoyions, ou veux faire corriger quelque chose, écris à l'adresse ci-dessus et nous répondons par écrit dans les 30 jours. Si notre réponse ne te satisfait pas, tu peux porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec ou du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

En cas d'incident

Si tes renseignements sont consultés ou perdus d'une façon qui pourrait te causer un préjudice sérieux, nous t'en avisons ainsi que la Commission d'accès à l'information sans délai, et nous consignons l'incident.

Enfants

fyel ne s'adresse pas aux personnes de moins de 16 ans, et tu dois avoir 16 ans ou plus pour t'inscrire. Le droit québécois permet à une personne de 14 ans ou plus de consentir seule à la collecte de ses renseignements, donc aucun consentement parental n'est demandé.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique à mesure que le produit évolue. Toute modification importante est annoncée par courriel avant son entrée en vigueur, et la date en haut de cette page change.

Nous joindre

Questions sur tes données : hello@fyel.io.

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